Fragen & Antworten (FAQ) – Marrakesch Shop
Herzlich willkommen! Hier findest du alle wichtigen Informationen rund um deine Bestellung, Lieferung, Zahlung, Rückgabe und unsere handgefertigten Produkte.
Wie bestelle ich bei euch?
Einfach das Produkt in den Warenkorb legen, zur Kasse gehen und bequem bestellen. Eine Registrierung ist nicht notwendig, du kannst auch als Gast bestellen.
Kann ich telefonisch oder per E-Mail bestellen?
Ja! Ruf uns an unter +49 2233 3777017 oder schreib an info@marrakesch-shop.de
Wann wird meine Bestellung verschickt?
Bestellungen, die werktags bis 12:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet. DHL liefert in der Regel in 1–2 Werktagen innerhalb Deutschlands.
Speditionslieferungen erfolgen innerhalb von 5–10 Werktagen und werden vorab telefonisch mit dir abgestimmt.
Was kostet der Versand?
- Paketversand (DE): 6,90 € pauschal, ab 50 € kostenlos
- Spedition (DE): 49,90 €–79,90 €, ab 750 € kostenlos
- EU-Versand: Staffelpreise je nach Land – siehe Versandinformationen
Lieferung ins Ausland?
Ja, wir liefern in viele europäische Länder sowie z. B. die Schweiz, UK und Norwegen.
Kann ich Artikel zurückgeben?
Ja, du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Nutze einfach unser Widerrufsformular oder schreibe uns eine E-Mail.
Wie erfolgt die Erstattung?
Sobald wir die Ware zurückerhalten haben, erfolgt die Erstattung innerhalb weniger Tage über das ursprüngliche Zahlungsmittel.